Causes à effet (ISHIKAWA)
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Description
Fiction illustrant un rendez-vous manqué. Analyse de cette situation dans un cercle de qualité PSA. Utilisation des diagrames de causes à effet. Solution du problème par le groupe.
Période
01/05/1995 - 01/05/1995
Type de document
Document audiovisuel / Vidéo
Référence du document
PI2018AUD-00918